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ワイ、部下が電話を取らないのでお説教したら泣かれる

1: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:43:06 ID:KVb
ワイ「じゃあ電話応対、次かかってきたらやってみよか」

部下「はい」

電話「プルプルプルプルプルー!」

部下「…」

ワイ「電話取ってみて」

部下「あ、あの、やっぱ出来ないっす」

ワイ「じゃあとりあえずワイ取るで」

ワイ「お電話ありがとうございます。○○株式会社のワイでございます。」

電話後

部下「僕、電話とか無理ですわ。事務職ですし、書類管理とかそういうのやりたいっす」

ワイ「あのさぁ…事務職って何も書類まとめるだけが仕事じゃないんだよ」

ワイ「この事務所の仕事は全部やらなきゃならないの」

ワイ「もちろん電話応対も、それから顧客管理とかも、ワイがやってることを君も出来るようにならなきゃいかんのやで」

部下「…」この時点で涙目


ワイが悪いんか…


2: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:43:55 ID:pAQ
脳内部下定期

5: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:44:44 ID:KVb
>>2
脳内なら気楽なもんやで

3: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:44:10 ID:W3f
わるくないとおもうけどな
部下が無能すぎるだけやろ

5: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:44:44 ID:KVb
>>3
うーん、入ってもう1ヶ月以上経つで…」

4: >ω</カヨチン◆RrTuA1tB4Q 2016/05/21(土)01:44:40 ID:6Wh
事務職ならなおさら電話取れや

7: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:45:01 ID:KVb
>>4
せやろ?
事務職を勘違いしとる気がする

6: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:44:50 ID:cBV
そんな社会人いるんか

アホちゃう

8: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:45:19 ID:KVb
>>6
社会人つーか新卒やね
何か事務職が気楽やと思って入ってきたっぽい

9: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:45:41 ID:cBV
イッチ優しすぎやろ

そんなやつ冷たくあしらえばええねん

10: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:46:27 ID:KVb
>>9
やっぱパワハラとか言われたら怖いからなぁ…
なるべく慎重に接したつもりやったけど泣かれると思わんかった

14: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:48:48 ID:cBV
>>10
本人がやろうと努力して間違えるんならわかるけど、やりたくないっていうやつなんかほっといたらええねん

15: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:49:37 ID:KVb
>>14
そういうもんやろか
まあ確かに「やりたくない」って口に出して言われるとは思わんかったわ
そんなん言ったらワイかて新人の頃は電話応対とか無理やろって思っとったし…

17: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:51:24 ID:cBV
>>15
普通にの大学卒やったら、真面目に言われたことやるし、事務の仕事の範疇ってことくらい了承してるはずやからなんも考えないで4年間過ごしてきたんやろなぁ

東工大でてる技術者でも、電話の受け答えとかやることあるのになぁ

23: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:56:35 ID:KVb
>>17
遊んで過ごしたんやろか
ワイは高卒やから人のことあんま言えんけど

12: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:47:34 ID:i1i
事務なん電話対応が一番に挙がるような仕事やんけ

13: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:48:00 ID:KVb
>>12
せやろ、今の大学生って事務職に対してどういう知識があるんやろ

16: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:50:21 ID:i1i
>>13
イッチの部下がデスクワーク(PCカタカタ)=事務なんやろ

19: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:53:06 ID:i1i
受話器のそばに用件聞くまでのカンペ貼ってやったらええやん

23: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:56:35 ID:KVb
>>19
既にメモらせてあるで

27: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:59:40 ID:i1i
>>23
電話応対苦手な奴はテンパって受話器取るからパッと見える所に最低限のカンペがあると助かるんやで

20: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:54:58 ID:qd3
うーん軽くADHDやったりするんやないの?

24: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:56:50 ID:cBV
>>20
ワイへの熱い風評被害

ADHDはできないことがあっても、自分これやりたくないとはならんから、個人の問題や

25: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:58:04 ID:qd3
>>24
いや経験上、対人での臨機応変が苦手やって分かっとって言ってるのかも知れんやん

21: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:55:08 ID:cBV
てか大学時代にやらされたことあるで

あれって慣れなきゃ難しいから、やらなきゃできるようならんからなぁ

22: >ω</カヨチン◆RrTuA1tB4Q 2016/05/21(土)01:55:32 ID:6Wh
ワイのとこでも電話鳴ったら
中途の後輩(ワイの5.6個上)「...」
新卒「...」
ワイ「(でろやああああああああああ)」ガチャ
ってのよくあるからな、電話対応嫌いなのはわかるけど庶務は下から率先してやってくれませんかねえ

26: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:59:08 ID:RcV
それも君の仕事の範囲やって上から通告してもらうように上司に丸投げしてまえ


28: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)01:59:55 ID:dRk
入社後の新人研修で電話対応とか最近はやらないのかなぁ・・・

30: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:01:18 ID:Fw0
>>28
そんなんやるとかワイ聞いたことないわ
お前みたいなクソガキをゆとりと言うんや

31: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:02:03 ID:qd3
>>30
なんやこいつは…

32: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:02:07 ID:dRk
>>30
50ちょい前のおっさんなのだが・・・
昔はやったんだけどな。

33: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:02:24 ID:KVb
>>28
新人研修は合同やったからどんなんやったとかは知らんなぁ
研修は研修会社が担当しとったし

34: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:04:48 ID:cBV
>>33
時間かけて、少しずつできるように頑張るんやで、って励ましながらやるのがベストやな

確かに向き不向きあるかもしれんけど、給料もらってる以上、仕事はやらなあかんし

36: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:05:48 ID:KVb
>>34
せやのか…
つーか月曜日くるか心配や…

43: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:10:08 ID:RcV
>>36
非情かもしれんがそういう人間はとっととやめてくれた方が後を考えたら楽やぐらいに思ってた方がええんちゃう
やりたいやりたくないやなくてやるべき事ってちゃんと伝えたれよ、ほんで無理ならもうその会社に向いとらんってことやろ

37: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:05:55 ID:dRk
>>33
最初は内線から練習かな。
社内なら少しの失敗でも何とか許してもらえそうだし。
外線で失敗するよりマシかと。

29: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:01:18 ID:IwZ
ワイもバイト始めた時そんな感じやったなあ
電話取りたくないです(半ギレ)みたいな態度やったと思う

33: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:02:24 ID:KVb
>>29
バイトならええやろ

35: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:05:06 ID:i1i
イッチが電話かけて部下が取るの反復練習しかないやろな

36: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:05:48 ID:KVb
>>35
それやるしかないかぁ
最終手段やなもはや

38: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:07:54 ID:cBV
でも電話とか無理っすわ

とか上司にいうのはやっぱアホちゃう?
会社に勤めてるのに

40: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:09:08 ID:KVb
>>38
すまんそこは誇張した
本当は「人と喋るのとか苦手なんで電話は無理だと思います」って言われたんや

42: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:10:03 ID:dRk
>>40
電話無理で仕事辞めたら今後どんな仕事にも就けない気が・・・
あ、漁師にはなれる?電話ないし。

45: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:11:14 ID:i1i
>>42
無線がある

47: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:12:18 ID:dRk
>>45
無線は下っ端なら使わなくてもいい(・・・と思う)

44: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:10:21 ID:cBV
>>40
それやったら、励ましながらやるのがええな

少しずつ少しずつ
なんとか頑張ってや、て


41: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:09:21 ID:i1i
最低限相手の名前と用件聞けるようにせな
それさえできれば保留ポチーでなんとかなるんやから

46: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:11:53 ID:pjF
用件聞いて保留押して内線で繋ぐだけやろ
それすらできんのによく入社できたな

48: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:16:02 ID:i1i
>>46
保留はともかく内線は縁がないんやないか?

49: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:22:13 ID:Ewo
スペシャリスト系事務職で入社して営業やらされそうになっとるワイ、咽び泣く

50: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:23:24 ID:QUJ
勤続20年で初めて転勤したけど、そこで使いもんになるまではと思って最初は積極的に電話出てたわ

51: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:27:09 ID:ZaM
始めは出てもらって名前だけ聞いたら
担当にお繋ぎいたしますのでお待ちくださいとか
詳しく話聞かない程度に出てもらうとかどう?
ワイ新卒の頃そればっかりしてたわ…すまんな上司

52: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:29:28 ID:tjG
ワイバイト、保留の存在を知らない痛恨のミス

53: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:32:47 ID:i1i
>>52
ガッキの頃保留押してマッマに交替せんかったんか?

54: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:33:10 ID:XpM
聞いてみて分からんかったら上の人に代わってもらうとかは無しなん?
ちな学生

55: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:43:28 ID:dRk
>>54
問題ない。

57: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:46:10 ID:AdR
やってみせ言って聞かせてさせてみて誉めな(アカン)

って偉い人が言ってた

59: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)02:49:36 ID:i1i
わかんないから出たくないやなく、人と喋るのが嫌やから出たくないってのが面倒やな

60: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)11:50:08 ID:2xm
正直電話が苦手な気持ちはわかる
でもこればっかりは慣れや
次第にお客さんとも馴染みになっていけば
自然とプライベートの電話みたいになれるで

61: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)21:32:34 ID:aFo
ワイは新人の頃電話でるのごっつ怖かったけど、慣れたらすごく電話得意になったわ
正直窓口よりも気楽やで

こういうんは最初の一回によいしょが要るんよ
特に最近の子は固定電話に慣れてないしな
一週間に○回電話取ったらランチおごるとかどや
失敗できるんは新人うちは失敗しても笑いに変えれるから、
ゲーム感覚でもなんでもやらせてみるんやで

62: 名無しさん@おーぷん 2016/05/22(日)00:50:00 ID:gXJ
>> 43
同意
入社して もうすぐ2か月なのにイッチも会社も甘いな
仕事なんだから
できるかどうかじゃない。やれ。
ってことだと思うわ

63: 名無しさん@おーぷん 2016/05/22(日)00:54:35 ID:pG9
ワイ新卒電話応対は怖いがいまはこれしか出来ない

64: 名無しさん@おーぷん 2016/05/22(日)01:43:17 ID:fM7
取った電話の用件を自分で全部処理せなあかんとか思うから怖いんちゃうんか?
電話番するくらいしかやることないんやしどうせ取り次ぐだけなんやから電話なんか出まくったらええんや

65: 名無しさん@おーぷん 2016/05/22(日)01:53:52 ID:PtA
ワイ上司、お手本として意気揚々と電話を取るもクレーム電話で無事死亡


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コメント

  • 2016/05/22 (Sun) 11:23
  • ななしさん

皆最初はびびるよ
回数こなさないと慣れない。
泣かれても10回は取らせたらうまくいくよ

  • 2016/05/22 (Sun) 13:41
  • ななしさん

すげーな
電話取れなくて泣くとかw
幼稚園児か小学校の低学年性みたい

  • 2016/05/22 (Sun) 16:33
  • ななしさん

きっと電話はオペレーターがとか思ってたんだろ

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